キャンセル・返品・交換

ご注文のキャンセル
「出荷待ち」「未入金」状態のご注文は、マイページの[ご注文履歴]からキャンセルできます。

  • ※キャンセルは、ご注文ごとに行えます。
  • ※複数商品を同時にご注文の場合、商品単位でのキャンセルはできません。
  • ※一部商品の中にはキャンセルできない商品もございます。あらかじめご了承ください。
返品・交換
ご注文間違いなどお客様のご都合による商品の返品・交換は一切お受けできません。あらかじめご了承ください。

万が一、お届けした商品に破損が見られる場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は商品を交換させていただきます。
商品お受け取り後、7日以内にサポートデスクへお問い合わせください。
なお、交換に該当する商品が、在庫切れや生産終了となった場合、商品の代金を返金させていただく場合がございます。

次の場合、交換はお受けできません。
  • ※商品到着から7日を過ぎた場合(商品はお届け時に必ずご確認ください)
  • ※お客様のもとで傷または汚損が生じた場合
  • ※一般的に良品の範囲内と判断できる製造上の些細なキズなどがある場合
  • ※開封済み商品(商品の交換は未使用のものに限ります)

■サポートデスク
» メールでのご連絡はこちら(24時間受信、但し返信は営業日のみ)
TEL:0570-088-006
受付時間:平日13:00~17:00(土日祝日・年末年始・夏季休業を除く)
クーリングオフについて
クーリングオフは、訪問販売・電話勧誘販売などにおいて消費者を保護するための制度です。
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