新型コロナウイルスによる商品のお届けへの影響について

いつもDCTgarden SHOPPING MALLをご利用いただきましてありがとうございます。

新型コロナウイルスによる商品のお届けへの影響につきまして、各運送会社様の公式サイト上において、商品発送のお届けにお時間をいただく可能性や、配達員のマスク着用などについての掲載がございましたことをお知らせ致します。

■佐川急便
https://www.sagawa-exp.co.jp/

■ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2020.html

当社の商品の保管と発送業務を行う株式会社テイパーズにおいては、作業前の倉庫内入室者全員の体温チェックや除菌剤による手指の消毒を徹底するとともに、担当者同士も業務上可能な限り離れて作業を行うなど、お求めいただいた商品をより安全にお届けするための各対応策を講じております。

引き続きウイルス感染の影響を注視し、政府および関係諸機関・関係各社の推奨する感染防止の取組を順守して、皆さまへ安全・安心に商品をお届けできるよう、今後とも取り組んでまいります。

商品の到着をお待ちいただいているお客様には、ご不便やご迷惑をおかけいたしますが、可能な限り安心を重視した荷造りや配送業務を行うことを最優先とさせていただきたく、何卒ご理解の程をお願い申し上げます。

なお、誠に恐縮ながら、コールセンターがアナウンスのみのご案内となる場合が想定されるとともに、いただいたメール等によるご連絡への対応・ご返信が通常より遅くなる可能性もございますため、配送完了メールにてご通知したお届け日よりも商品の到着が遅れた場合や、その他お荷物の受け取りを不安に思われる場合には、配送のご担当者に対して「発送元から商品のお受け取りを拒否するよう連絡を受けている」旨をお伝えいただき、返品のご対応いただけますようお願いいたします。
また、当社への返品到着確認後ご返金までに通常よりも お時間を要することも想定されますため、ご了承ください。

新型コロナウイルスの影響拡大に伴い、この様なご連絡となりますこと、誠に申し訳ございませんが、引き続きDCTgarden SHOPPING MALLをご愛顧いただけますよう、重ねてお願い致します。

DCTgarden SHOPPING MALL / 株式会社 テイパーズ

スタッフ一同